9月20日，我们召开门诊护理规范化服务培训会，门诊部、护理部及门诊各科护理人员共80余人参会，会议由院长助理朱秀梅主持。

门诊部主任何军对门诊近期工作情况进行了分析和通报，并对护理人员服务态度、工作规范、工作制度和劳动纪律等方面做了要求和强调，护理部主任渠银平结合作实际从服务礼仪、微笑服务、文明用语、规范操等方面作了培训。

通过本次培训护理人员服务意识、各项工作规范操作意识将进一步的增强，门诊护理服务水平将会进一步提高。（门诊部）