10月19日,我院举办“护理人员服务礼仪”培训会议,会议由护理部主任渠银平主持,共100余人参加培训。
护理部副主任孙敏敏及产控中心护士长娄腾腾主讲,她们结合案例讲解了医护服务礼仪的重要性、护士日常工作礼仪规范、护士常用工作礼仪等,通过理论讲述、现场演示、分批指导、情景表演等多种形式,指导大家正确把握护理服务礼仪的规范,充分展示个人仪表形象和人格魅力。
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