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我院开展服务人员礼仪培训
发布者:滕州市妇幼保健院 来自: 发布时间:2018/11/21 9:10:27

为提升门诊窗口人员的服务水平,改善服务形象,提高病人和家属的满意率及医院美誉度,11月20日,门诊部组织门诊窗口人员开展礼仪培训。各窗口、导诊、物业服务工作人员共40余人参会。门诊分诊胡亚男从基本站姿、标准站姿 、沟通站姿、近距离提示,原地指路、与领导问好、同事间问好、蹲姿、坐姿等方面进行了培训和指导。

通过此次培训要求门诊窗口人员把所学内容运用到实际工作中去,切实提高服务质量,遵守职业礼仪,力求做到内强个人素质、外塑单位形象,进一步提升医院竞争力。

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