尊敬的各位领导和社会各界朋友：

您们好！感谢您多年来对我院工作的关注、关心与支持！

2018年，我院在市委、市政府的正确领导下，在市卫计局的具体指导下，认真贯彻落实妇幼健康工作方针，围绕等级评审，着力推进各项工作，圆满完成各项任务目标。

牢记宗旨，党的建设持续加强。以“两学一做”常态化、制度化为载体，强化领导干部“一岗双责”，认真贯彻中央“八项规定”精神和医疗卫生行业“九不准”，扎实开展加强干部作风建设“九项行动”，坚决反对“四风”问题变异回弹。以支部为载体，发挥党员示范引领作用，全面提升服务能力，无违规违纪行为发生，其中一个党支部被市委组织部确定为“示范党支部”。

恪守医德，行业作风持续好转。坚持内部加压管理，改进便民服务，推进医德医风持续好转。连续多年在全市民主评议政风行风活动中位列市直医院前列；在市卫计局满意度调查中心组织的出院病人满意度调查中，群众满意度稳定保持在95%以上。医院建立专门机构，对全部出院病人和部分门诊病人进行电话回访，每月召开病陪人座谈会，设置意见箱、公开投诉电话、投诉电子邮箱，常态化开展社会评价活动，综合满意度保持在99%左右。

以评促建，医疗保健质量持续提高。围绕“质量、安全、管理、服务、绩效”工作重点，扎实推进各项开展。强化便民服务。手机APP、微信、支付宝、自助一体机等均可实现预约挂号、在线缴费和报告单实时查询，安装使用自助一体机、自助报告打印机，方便群众就医。强化目标管理。全年完成门诊诊疗56.11万人次，同比增长10.5%；出院27195人次；接产13432人，占全市52.51%。全市孕产妇系统管理率、产后访视率均达到90%以上，住院分娩率达100%。全市0-6岁儿童保健覆盖率90%以上、婴儿死亡率控制在3.22‰、孕产妇死亡率控制在6.45/10万、5岁以下儿童死亡率降至3.11‰。强化提升质量。运用PDCA等质量管理工具，建立全员参与、全面规划、全程管理的质量控制体系，医疗保健服务质量持续提高，各项技术指标全部达标，代表滕州市迎接并顺利通过省重大公卫妇幼项目考核，成功创建国家级“母婴友好医院”、山东省“儿童早期发展示范基地”，顺利通过二级甲等妇幼保健机构复审。

妇幼保健院将持续抓好党风政风行风建设，努力建设全国一流县级妇幼保健院，为辖区群众提供最佳健康服务。医院全体员工欢迎您一如继往地对我们的工作给予关心支持和监督。

感谢您在百忙之中登录网址www.tzsfybjy.com“通知公告栏”下载满意度调查表，对我们的工作进行评价，提出宝贵意见和建议，并回传至电子邮箱tzfyhfpy@163.com。

祝您身体健康、事业顺利、万事如意！

此致

敬礼

滕州市妇幼保健院

二〇一八年十二月

（行风监督电话：0632－5397777）

附件：滕州市妇幼保健院“党风政风行风评议”活动调查问卷.xlsx