为扎实推进医德医风建设,进一步改善医疗服务质量,不断提升患者满意度,7月6日,我院在妇科一区办公室召开病陪人座谈会。妇科副主任孟召静、主治医师郭丽芳及部分病人、患者家属参加会议,会议由副护士长陈琳主持。 会上,孟主任鼓励各位病人家属畅所欲言,把他们在住院期间的问题以及所听所感所想,反映出来,对医院服务提出意见和建议,帮助医院为群众提供更加优质、温馨的就医体验,更好的为大家服务。 参加座谈会的住院患者家属代表畅所欲言,直抒己见,分别谈了就医的体验和感受,对医院医护人员的精湛技术、良好的沟通技能、充满爱心的服务给予了高度赞扬。同时,医师们对于病陪人提出的疾病情况给予了具体健康指导。 最后,郭丽芳医师向大家介绍了中医三伏贴治疗妇科未病,从冬病夏治的理念、禁忌症、适宜人群、注意事项等方面向病陪人做了详细介绍。通过讲解为病人科普了中医文化保健知识,让大家了解了中医三伏贴治未病的作用。 此次患者座谈会,进一步了解了患者的心声,听取了患者需求,我们将继续秉承仁爱、敬业、精诚、创新的妇幼精神,切实提升医院服务品质与内涵,努力改善就医环境,优化工作流程,提高患者满意度。 |